Etter første lansering har det gått slag i slag, og Ståle er nå tilgjengelig på parat.com for alle som har spørsmål om arbeidsforholdet sitt. Han svarer best på repetitive spørsmål om pris, innmelding, innlogging, verv, forsikringer, egenmeldinger, permitteringer, sykepenger, osv.
Kan ikke Ståle hjelpe, blir medlemmet veiledet videre til medlemsservice. – På den måten komplementerer Ståle våre ansatte. Mennesker er bedre til å vise forståelse og gjøre vurderinger basert på situasjonen, mens Ståle gir raske, enkle svar så medlemmet slipper å vente. Det er nettopp denne kombinasjonen av robot og menneske som gjør at vi kan skape enda bedre medlemsservice, sier Trygve.